LiveChat Works的方式简单：典型的聊天小部件位于您网站的右下方，现场访问者可以选择与您聊天，或者您可以使用聊天邀请积极地互动。此外，您可以使用小部件作为联系人表格到脱机消息，甚至可以使客户注册到您的邮件列表。
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通过整合LiveChat的Mailchimp，你可以收集更多的订阅者，因为客户可以在填写聊天前调查的同时登录你的通讯。多亏了这一点，你可以获得网站访问者的电子邮件地址，并在聊天结束后与他们保持联系。将他们添加到你的电子邮件活动中，向他们发送促销信息，并将他们转变为你的客户。
