恶意营销自动化

什么是营销自动化？

我们常常会觉得一天中没有足够的时间来完成所有的事情。营销自动化通过减少与你的受众沟通所需的时间和精力来减少你的工作量。一旦你设定了目标，确定你的策略，然后创建自动化，您的平台为您提供工作。

“自动化可以通过在实际上可以收到您的消息时，您可以通过发送消息来靠近您的客户，而不是用批量堵塞他们的收件箱，不兼容的电子邮件，”Sean说。

例如，你可以自动化的事情，如发送事件提醒，网站重新定位，或一年一度的“生日快乐”消息．它还可以根据您设置的策略生成相关的电子邮件响应。营销平台将根据您的策略执行电子邮件而不是若要进行一次性的活动来响应个人。

建立自动化后，他们在不需要每次参与的情况下运行，让您可以自由地专注于您业务的其他领域。结果是增加营销能力和与观众的更深层次关系。

值得注意的是，这些自动化竞选不是侵入性或垃圾。相反，他们是您的受众的行为，偏好和购买历史记录．你了解某人的博客越多，自动化就会变得更聪明。自动化依赖于数据，以及与观众的每一个互动都为您提供了有价值的见解，以便在那里，在哪里以及他们想要与您偶然偶然的频率。

找到您的营销自动化起点

自动化帮助您为您的受众设计一条路径，并根据您希望他们做什么来引导他们。他们也帮助你了解你的观众的兴趣和做大量的跑腿工作，塑造客户的旅程．

在你开始之前，有一些决定需要为您的组织选择正确的营销自动化路径。“每种类型的自动化都不适合每个组织，”Sean说。“哪种类型的自动化适合您取决于您​​的受众和您的商业周期。”

在开始创建自动化时，您应该问自己几个问题。

• 你的商业目标是什么?哪些自动化为您的组织发出最大意义将取决于您希望如何参与您的观众以及他们需要听取您的频率。客户可能喜欢偶尔的产品更新，但不是每周销售提醒。自动化可以根据用户的兴趣和他们想要获取电子邮件的频率开发。
• 准备好连接了吗?为确保您有数据来创建触发的通信，触发您的受众需求和行为，请将您的自动化平台连接到电子商务存储，登陆页面或网站。
• 你想什么时候发邮件?查看您希望自动电子邮件外出的一周中的时间范围和日期。这些可以在触发动作或另一个特定时间之后立即。您还应该查看您的内容的起搏以及您想要发送的频率。
• 你的信息听起来像人吗?自动发送的邮件不应该听起来像自动发送的。记住你的品牌的声音和语调，确保你的自动信息是真实的，而不是听起来像一个广告文案——或者更糟——一个机器人写的。

了解自动化是如何表演的

快速识别哪些自动化是 - 并且无法工作将帮助您做出明智的决定关于把你的时间和营销预算放在哪里。有几个您可以查看的指标衡量谁与您的营销互动以及他们采取的行动。

“自动化可以帮助您了解您的客户旅程中发生的事情并提供个人触摸，因此它不仅仅是批量电子邮件，”肖恩说。“许多指标都像标准电子邮件基准 - 你需要看看人们是否正在打开你的消息，如果他们这样做，那么他们会沿着正确的路径走下去。”

在自动化方面存在许多指标。

• 打开。人们打开他们收到的信息吗？并且，他们在正确的时间范围内打开它们以利用内容或优惠吗？
• 点击通知。一旦他们打开，他们是否会点击链接并选择你网站上他们应该选择的路径?
• 活动。您的自动化是否导致注册，购买，下载，社交参与，在您的网站上花费时间，或者其他其他活动信号为您的组织成功？
• 反弹率。如果你的自动化系统驱使人们访问你的网站，他们会在那里停留多久?他们是否访问了一个以上的页面，或者他们没有查看就立即从你的网站“反弹”?
• 取消订阅。你的自动消息中是否有很高的比例会导致人们取消对未来通信的订阅?

重要的是要实时查看这些信息，所以您立即知道您在哪里取得成功以及在哪里改进。一种仪表盘从桌面和移动设备中访问都可以帮助您在单个视图中查看所有重要指标。

“在您的数据库中，标签人们如何回应你的消息，看看他们是如何回应以及他们是否参与，“肖恩说。“如果不是，你可以找到与他们交谈的不同方式。”

营销自动化建立关系

有很多不同的营销自动化类型这有助于您以多种方式吸引您的观众。当您考虑用于您的业务的自动化时，请考虑通过营销所希望的目标。

• 向人们介绍你的品牌。欢迎自动化向你的品牌介绍新的订户或受众，给他们一个机会，让他们更多地了解你，并建立关系。这些邮件可以是一次性的，也可以是一系列的，让你的故事生动起来。例如，对于一个非营利组织，欢迎系列是一个很好的方式来教育新成员关于你的使命和参与或捐赠的方式。
• 将首次买家转向品牌倡导者。要求新客户填写一个民意调查或者感谢他们的业务下次订单上的促销代码表明您欣赏他们的业务，并希望加深这种关系。
• 制作个人连接。基于日期的自动化将个性化电子邮件发送给重要的日子，以庆祝个人或与业务相关的里程碑，例如初次购买的生日或周年纪念日。它们也可以用于即将到来的事件 - 例如，如果有人注册参加一个人或虚拟绘画课程，那么前一天的提醒电子邮件与开始时间一样，所需的所有供应，或在哪里停车，或者将非常感谢要登录的链接。
• 根据自己的行为参与您的受众。这表明您了解他们如何与您的品牌互动。如果有人下载健身应用程序，则自动化电子邮件可以建议跟踪步骤或活动的方法。如果有人在几个月内首次访问随附的健康网站，那么“欢迎回来”电子邮件可以重新参与用户，建议页面可能帮助他们跳转他们的锻炼计划。
• 让对话继续下去。在整个购买周期内自动化消息可让您的受众通知您的购买。一个订单通知根据以往买家的活动回答典型的买家问题后续自动化向人们询问他们对购买的想法，并提供有关他们可能享受的其他物品的建议。
• 发送提醒。如果有人访问您的网站但尚未准备好购买，请被遗弃的推车或者重试自动化可以提醒他们他们正在考虑购买的东西。这里的产品建议可能会提出他们喜欢的其他东西，以防原始项目不再满足他们的需求。

事半功倍

任何类型的企业——从本地企业和非营利组织到电子商务商店和餐馆——都可以从营销自动化简化与受众交流的方式中获益。当人们需要信息时，用相关的方式与他们联系，这将帮助你增加收入和人际关系。